神眸AOR智能云台摄像机CMPT2 无电无网一直录，续航无忧

暖心向阳

常见问题一、设备绑定失败

（1）、具体表现：
绑定不成功，提示“IP超时”，配网时间过长未提示连接成功等报错
（2）、处理方案：
① 确认连接时手机蓝牙是否开启；
② 确定客户连接WiFi是否为2.4G；（安卓手机可安装Cellular-Z软件扫一下WiFi确定是否2.4）
③ 确认WiFi类型，是否为企业WiFi或验证登录WiFi或无密码WiFi；
④ 确认wifi密码是否正确；
⑤ 确认摄像头的报错提醒，反馈技术确认

二、直播录像无声音

1、具体表现：
录像没有声音，手机讲话摄像头听不到、通过摄像头讲话摄像头听不到
2、处理方案：
① 确认摄像头保护膜是否撕掉；
② 声音设置--直播、录像收音是否开启；
③ 确认app应用权限是否有开启（麦克风、通话权限等）；
④ 打开直播报警铃声，测试摄像头报警铃声是否正常；

三、使用一段时间不录像

1、具体问题：
使用一段时间不录像、运动检测不触发；
2、处理方案：
① 检查SD卡视频是否保存回放，内存卡有云相册无，可能是网络信号波动，回放上传云相册失败，引导检查WiFi信号、重启路由器；
② SD卡和相册均无回放，检查运动检测功能是否开启；
③ 运动检测功能开启，确认安装位置是否有调整，之前能否正常录像；
④ 安装位置未调整，运动检测开启，提供序列号反馈积加查看运动检测触发情况； 如果是网络掉线造成突然不录制问题可以尝试修改网络设置：
网络问题：改DHCP服务器里的首选和备用DNS服务器（首选223.5.5.5、备用114.114.114.114），改完后重启下摄像机；

也可以联系专业人员进行设置。电话：13519379797

碧海蓝天

这种无电无网的低功耗摄像头适合没有布线条件的地方，装个太阳能加流量卡就能用。就是存储和续航得算好，阴天多的地方得选大电池的。